SMS Corporativo: Comunicação Poderosa

Se você ainda não usa a ferramenta de SMS Corporativo em sua empresa, você precisa saber que esta perdendo clientes.

A SpeedMarket trabalha todos os dias para potencializar a sua comunicação com o seu cliente. Observamos alguns pequenos erros que no fim comprometem muito campanhas e ações. Abaixo, criamos uma lista com algumas dicas simples que podem ser colocadas em prática de forma fácil, confira aí:

Empatia é a certeza de ações de sucesso com o sms corporativo!

Além disso conheça seu público a fundo, saiba suas necessidades. O que e por quê compram? E onde estão?
Ao ter um conhecimento sólido do seu público você saberá como abordá-lo corretamente usando o SMS Corporativo e assim criar uma forte relação, pois ele terá a certeza que você estará aberto para entender as necessidades dele.

Seja claro e objetivo de maneira simples

Quando você enviar um SMS Corporativo, vá direto ao ponto, deixe claro na sua mensagem os benefícios e vantagens que você está oferecendo para seu público! Valide a campanha com sua equipe se o cliente desejar não receber mais mensagens da sua empresa, você poderá cadastrá-lo na Blacklist.

Você possui no detalhe todos os contatos que foram para esta lista e poderá criar ações diferenciadas para este público, como por exemplo, envio de e-mail oferecendo benefícios exclusivos, testes gratuitos, amostras e etc.

Personalize sua comunicação com SMS corporativo

Além disso com o SMS Corporativo é possível inserir variáveis, ou seja, informações específicas de cada pessoa. Ao utilizar as variáveis de forma inteligente, você cria uma comunicação personalizada e ainda fornece informações com maior nível de detalhe.

Fique de olho no horário!

Além disso avalie o melhor horário para enviar o seu SMS Corporativo. Entenda o comportamento do seu cliente e as particularidades das suas campanhas. Sempre recomendamos o envio em horário comercial, mas as vezes a sua campanha requer que o envio seja em um momento especial para o seu consumidor, analise a periodicidade das suas mensagens.

Sua campanha necessita de envios periódicos? Analise a campanha como um todo, os objetivos e os resultados que se espera. Só assim, você saberá como será definido a estratégia de quantidades de disparos e periodicidade, se existir.

Utilize o Blacklist de forma estratégica

Quando um cliente não desejar mais receber um SMS Corporativo da sua empresa, ele pode optar por sair e consequentemente é enviado para a lista negra (Blacklist).

Além disso antes que você pense que é algo negativo, você pode utilizar esta lista para diversos fins. Entre em contato por telefone e entenda a insatisfação de seu cliente, crie ações de promoção, realize campanhas convidando-os a visitar a loja física ou ainda dê descontos exclusivos para compras na loja online.

Alie o sms corporativo a outras estratégias de comunicação

Além disso seja criativo no uso do SMS Corporativo, ele é adaptável a sua necessidade. Utilize a estratégia de multicanais, unindo o SMS com outras formas de se comunicar. Seu cliente não leu aquele e-mail marketing bacana que você criou? Mande um SMS informando que existe um e-mail com descontos, conteúdos e promoções exclusivas em sua caixa de entrada.

Lembre-se dos resultados

Esta é uma etapa muito importante! Algumas pessoas esquecem de avaliarem a fundo os resultados das campanhas e ações. Lembre-se, a SpeedMarket fornece relatórios completos.

Dedique parte do seu tempo para realizar uma análise detalhada dos resultados, só assim você saberá se deverá proceder da mesma forma em um outro momento ou terá que realizar ajustes. Através de sua análise, você também pode ter novas ideias de interação com o cliente.

Além disso fique por dentro do Blog da SpeedMarket e saiba de diversas dicas para tornar sua comunicação mais eficiência! Gostou? Deixe seu comentário!

Como a SpeedMarket pode ajudar sua Empresa com a nossa plataforma e API para envio de SMS Corporativo

Além disso a SpeedMarket oferece uma solução robusta e eficiente para o envio de SMS corporativo, tornando-se um aliado estratégico para empresas que buscam melhorar sua comunicação com clientes. Com uma plataforma intuitiva e uma API poderosa, a SpeedMarket facilita a integração do envio de SMS em suas estratégias de marketing e comunicação operacional. Aqui estão algumas formas como a SpeedMarket pode beneficiar sua empresa:

1. Integração Simples com APIs Flexíveis

Além disso a API da SpeedMarket permite uma integração fácil e rápida com seus sistemas existentes, seja um CRM, um sistema de e-commerce ou qualquer outro software empresarial. Com essa integração, você pode automatizar o envio de mensagens baseadas em eventos específicos, como confirmações de pedido, lembretes de compromissos ou alertas de serviços.

2. Alto Engajamento do Cliente

Utilizando a plataforma da SpeedMarket, sua empresa pode alcançar altíssimas taxas de abertura e leitura, características do SMS. Isso é ideal para campanhas de marketing que exigem alta visibilidade e resposta imediata, aumentando significativamente o engajamento do cliente com promoções, atualizações e ofertas especiais.

3. Personalização e Segmentação

Além disso a plataforma permite a personalização de mensagens de acordo com as informações do cliente, o que aumenta a relevância das comunicações. Você pode segmentar o público com base em comportamento, preferências ou dados demográficos, garantindo que as mensagens sejam mais direcionadas e efetivas.

4. Relatórios e Análises Detalhadas

Além disso a SpeedMarket oferece recursos avançados de análise e relatórios que ajudam a medir o sucesso das suas campanhas de SMS. Acompanhe taxas de entrega, leitura e resposta em tempo real, permitindo ajustes rápidos para otimizar as campanhas e maximizar o retorno sobre o investimento.

Conclusão

Concluindo, o uso de SMS Corporativo, como abordado nos tópicos discutidos, é uma estratégia essencial para empresas que buscam aprimorar sua comunicação e engajamento com o cliente de forma direta e eficaz. A plataforma e API da SpeedMarket, especificamente, oferecem as ferramentas necessárias para integrar facilmente o envio de SMS em diversas operações empresariais, desde marketing até comunicações operacionais.

O SMS Corporativo se destaca pela alta taxa de abertura, pela capacidade de personalização, pelo custo-benefício e pela adaptabilidade a diferentes tipos de mensagens e campanhas. Além disso, a análise de dados providenciada pela plataforma permite às empresas otimizar continuamente suas estratégias de comunicação para alcançar melhores resultados. O SMS Corporativo não é apenas uma ferramenta de comunicação — é um meio de transformar a interação com clientes, garantindo que cada mensagem tenha o máximo impacto.

Em suma, adotar o SMS Corporativo através de uma plataforma confiável como a SpeedMarket é decisivo para empresas que valorizam a eficiência, a relevância e a imediatidade na comunicação com o cliente. Este método prova ser um componente vital para o sucesso em um ambiente empresarial cada vez mais digital e interconectado.