Plataforma e API para envios de SMS para o setor financeiro
Se você ainda não usa uma plataforma e API para envios de SMS para o setor financeiro esta perdendo dinheiro, fique ligado nas dicas!
Além disso os profissionais do setor financeiro frequentemente encontram uma ampla gama de responsabilidades e métricas. Eles precisam ser ágeis e livres de erros. Esta não é uma ideia nova. Algumas pessoas acham difícil acreditar que as mensagens de texto possam ser uma ferramenta útil. Eles acham que isso é o mesmo com qualquer outra tecnologia ou ferramenta que ajude outras áreas do mercado.
Além disso as pessoas acreditam incorretamente que as mensagens SMS são obsoletas, pois não entendem seu poder ou como é fácil de usar. Além disso, acreditam que o baixo custo e a mensuração dos dados os tornam desatualizados. Em vez disso, as pessoas preferem usar outros métodos de contato, como o WhatsApp.
As empresas continuam a prosperar graças à comunicação entre seus funcionários. Métodos alternativos de conversa substituem as mensagens de texto, mas as pessoas ainda falam umas com as outras.
Além disso empresas de todos os portes utilizam o SMS para melhorar o relacionamento com seus clientes. Eles também podem ser usados por pessoas para se comunicarem sem falar cara a cara.
Mas vale a pena usar uma plataforma e API para envios de SMS para o setor financeiro?
Hoje em dia, a maioria das empresas usa o SMS para enviar mensagens breves e precisas que precisam ser acionáveis. Sua taxa de abertura de 97% o torna um método popular de comunicação.
Além disso ao fazer um pedido online, você recebe automaticamente uma mensagem de texto com um link para o site da empresa, bem como informações de entrega de qualquer produto encomendado. Além disso, esta mensagem inclui um código de barras para boletos de pagamento e pesquisas de satisfação como o NPS. Muitas pessoas usam a plataforma SMS para realizar medições financeiras em tempo real e realizar segmentação de base com uma ampla gama de usos. É muito barato de usar também.
Veja algumas dicas de como usar a plataforma e API para envios de SMS para o setor financeiro
Envios de SMS para lembrar vencimentos
Além disso enviar um SMS vários dias antes da data de vencimento ajuda você a se manter no caminho certo e evitar pagamentos atrasados. Essa é uma ótima maneira de evitar atrasos no faturamento.
Ex: Olá Marcelo, sua fatura do mês x/x vence em 5 dias, não esqueça o pagamento, evite juros!
Solicitar contato ao cliente
Além disso pode solicitar os contactos da sua carteira de faturação através de SMS sem chamar a atenção. Isso permite que você reúna rapidamente as demandas que não requerem nenhuma conversa ativa. Além disso, reduz os custos associados às chamadas telefônicas.
Ex: Sr Marcelo, o banco xxx informar, precisamos falar com você urgente, favor entrar em contato no tel 0800-000
Confirmar pagamentos
Garantir que o cliente tenha tranquilidade quando os pagamentos são feitos via texto alivia a pressão sobre os operadores de call center.
Ex: Sr. João confirmamos o pagamento da fatura que estava em atraso, agradecemos pela parceria, banco xxxx
Avisar sobre débitos
Além disso o cliente pode diminuir a possibilidade de multas adicionais informando seu débito por mensagem de texto. Isso contribui para a regularização de sua situação financeira, o que ajuda a evitar gastos desnecessários.
Ex: Sr. Luciano, notamos que consta um contrato em aberto do Sr, favor entrar em contato, temos condições especiais para quitação.
Códigos de barra para pagamento
Além disso enviar aos clientes uma mensagem de texto com uma linha imprimível permite que eles paguem suas contas facilmente. Isso é útil para reduzir os custos de impressão, distribuição e administrativos.
Ex: Olá Jessica, sua fatura vence hoje, segue o código de pagamento 0001190 009876 3890 0000032
Ex: Empresa xxxx informar, João entrar em contato em nossos canais de atendimento para tratar de assuntos do seu interesse.
Aviso de pagamentos atrasados
Além disso deixar de pagar as dívidas já quitadas é uma má escolha tanto para o devedor quanto para o seu órgão de recuperação de crédito. Para o devedor, essa escolha resulta em multa e juros. Depois que o recuperador leva seu tempo, o custo de estabelecer conexões e empregar pessoal é incorrido. Usar o SMS Short code como alternativa ao primeiro contato pode economizar tempo e dinheiro.
Ex: Maria, temos uma pagamento em atraso, favor entrar em contato para regularização.
O que achou dessas dica, sobre o uso de uma plataforma e API para envios de SMS para o setor financeiro? Quer fazer um teste em nossa plataforma e API gratuitamente? Cadastre-se e receba sua conta teste!
