API de mensagem de texto curto SMS Short Code: O que é?

API de mensagem de texto curto

API de mensagem de texto curto

Vamos entender o que é e como funciona uma API de mensagem de texto curto, o famoso SMS Short code.

O que é SMS short code?

SMS Short Code é um número de telefone curto usado para enviar e receber mensagens de texto. Foi introduzido pela primeira vez em 2000 para facilitar o envio de mensagens de texto para grandes listas de destinatários. Os códigos são geralmente curtos e fáceis de lembrar, o que os torna ideais para campanhas de marketing.

O que é API de integração?

API de integração é um conjunto de rotinas, protocolos e ferramentas para conectar aplicativos, sistemas e serviços, permitindo a troca de dados entre eles. Esta tecnologia permite que os desenvolvedores integrem seus produtos e soluções de maneira mais eficiente, sem a necessidade de codificar linha a linha.

O que é uma API de mensagem de texto curto?

API de mensagem de texto curto é uma ferramenta que permite que os desenvolvedores criem aplicativos ou outras soluções que enviem e recebam mensagens de texto curtas. Esta API é usada para integrar com serviços de SMS, permitindo que os usuários envie mensagens de texto curtas para qualquer número de telefone. Esta API também pode ser usada para receber e processar mensagens de texto curtas, permitindo que os usuários criem respostas automatizadas para mensagens de texto.

Como integrar uma API de mensagem de texto curto em um sistema?

1. Escolha uma API de mensagem de texto curto. Existem muitas APIs de mensagem de texto curto diferentes disponíveis no mercado, algumas especializadas em determinadas tarefas. É importante escolher a API que melhor atenda às suas necessidades.

2. Registre-se para a API. Após escolher a API de mensagem de texto curto certa para o seu sistema, você precisará se registrar para ela. O processo de registro geralmente envolve fornecer algumas informações básicas sobre si mesmo e seu sistema.

3. Configure a API. Depois de se registrar, você precisará configurar a API para que ela funcione com seu sistema. Esta configuração geralmente envolve configurar as autorizações necessárias e fornecer os detalhes do serviço que você deseja usar.

4. Integre a API ao seu sistema. Uma vez que a API estiver configurada, você poderá começar a integrá-la ao seu sistema existente. Isso pode ser feito adicionando códigos de API à sua aplicação ou usando a API para criar interfaces de usuário personalizadas.

5. Teste a integração da API. Após a integração da API, é importante testá-la para garantir que ela está funcionando corretamente. Isso geralmente envolve enviar mensagens de teste para verificar se a API está funcionando como esperado.

Quais são os benefícios de usar uma API de mensagem de texto curto?

– Permite aos usuários enviar e receber mensagens de texto curtas para qualquer número de telefone. – Reduz o tempo necessário para o envio ou recebimento de mensagens de texto.

– Permite que os usuários criem aplicativos ou outras soluções com a funcionalidade de mensagens de texto curtas.

– Permite aos usuários criar respostas automatizadas para mensagens de texto.

– Permite aos usuários acompanhar o status de entrega de mensagens de texto.

– Permite aos usuários programar mensagens de texto para serem enviadas em um momento específico.

Veja alguns exemplos:

1 – Enviar alertas de segurança: Uma empresa de segurança pode usar a API de mensagem de texto curto para enviar alertas de segurança aos seus clientes.

2. Notificar clientes: Uma empresa de entrega pode usar a API de mensagem de texto curto para notificar os clientes sobre o status da entrega.

3. Enviar lembretes: Uma clínica médica pode usar a API de mensagem de texto curto para enviar lembretes aos pacientes sobre consultas médicas.

4. Promover eventos: Uma empresa de eventos pode usar a API de mensagem de texto curto para enviar informações sobre eventos aos seus clientes.

5. Enviar ofertas: Uma loja pode usar a API de mensagem de texto curto para enviar ofertas especiais aos seus clientes.

Como uma API de mensagem de texto curto pode melhorar a comunicação com os clientes?

Uma API de mensagem de texto curto pode melhorar a comunicação com os clientes por meio do envio de mensagens de texto curtas e relevantes para seus números de telefone. Isso permite que as empresas se comuniquem com seus clientes de forma mais eficaz, pois as mensagens são entregues instantaneamente e com maior precisão que as mensagens de e-mail ou mídias sociais. Além disso, com a API de mensagem de texto curto, as empresas podem programar mensagens para serem enviadas em um momento específico, o que permite que elas mantenham contato com seus clientes de forma mais eficaz.

Quais são as vantagens de usar uma API de mensagem de texto curto em relação a outros canais de comunicação?

– É mais rápido do que outros canais de comunicação. Mensagens de texto curtas são entregues instantaneamente, o que as torna ideais para enviar alertas ou notificações aos usuários.

– É mais barato do que outros canais de comunicação. O envio de mensagens de texto é muito mais barato do que o envio de e-mails ou mídias sociais.

– É mais direto do que outros canais de comunicação. Mensagens de texto curtas são diretas e curtas, o que as torna ideais para transmitir mensagens diretas e claras aos usuários.

– É mais personalizável do que outros canais de comunicação. A API permite que os usuários criem mensagens de texto personalizadas para os usuários, o que as torna mais relevantes.

Como escolher a melhor API de mensagem de texto curto para meu negócio?

Para escolher a melhor API para o seu negócio, é importante considerar algumas coisas, como:

– Preço: Verifique se a API é acessível para o seu orçamento.

  • O preço de uma API pode variar dependendo do nível de funcionalidade, do número de usuários e do número de mensagens enviadas. Algumas APIs podem oferecer preços mensais fixos, enquanto outras oferecem preços por mensagens enviadas. É importante verificar qual é o modelo de preços mais adequado para o seu negócio antes de escolher uma API de mensagem de texto curto

– Funcionalidade: Verifique se a API oferece todas as funcionalidades necessárias para o seu negócio.

  • Uma API deve oferecer uma variedade de funcionalidades para garantir que ela atenda às suas necessidades. Algumas APIs de mensagem de texto curto podem oferecer recursos como envio de mensagens de texto programadas, leitura de mensagens recebidas, envio de mensagens com respostas automatizadas, acompanhamento do status de entrega e muito mais. É importante verificar quais funcionalidades a API oferece antes de escolher uma API de mensagem de texto curto.

– Suporte: Verifique se a API oferece suporte aos usuários.

  • Uma API deve oferecer suporte aos usuários para garantir que ela funcione corretamente. O suporte deve ser fornecido por meio de documentação, fóruns de discussão, serviços de chat ao vivo, suporte por e-mail ou outro meio. É importante verificar quais são os serviços de suporte oferecidos pela API antes de escolher uma API de mensagem de texto curto.

– Integração: Verifique se a API é compatível com seus sistemas e aplicativos existentes.

  • Uma API deve oferecer facilidade de integração com outros sistemas e aplicativos existentes. Isso permite que os usuários integrem a API em seus sistemas existentes sem a necessidade de codificar linha a linha. Algumas APIs oferecem APIs REST, enquanto outras oferecem APIs SOAP para facilitar a integração. É importante verificar quais são as APIs de integração oferecidas pela API antes de escolher uma API de mensagem de texto curto.

– Segurança: Verifique se a API oferece segurança adequada para garantir a proteção dos seus dados.

  • Uma API de mensagem de texto curto deve oferecer segurança adequada para garantir a proteção dos dados dos usuários. Isso geralmente envolve criptografia de dados, autenticação de usuário e outros mecanismos de segurança. Algumas APIs também oferecem recursos adicionais, como a capacidade de excluir mensagens enviadas ou a capacidade de acompanhar o status de entrega. É importante verificar quais são os recursos de segurança oferecidos pela API antes de escolher uma API de mensagem de texto curto.

Quais são as tendências futuras para a API de mensagem de texto curto?

As tendências futuras para a API incluem:

Uso de inteligência artificial: Os desenvolvedores estão usando inteligência artificial para melhorar a funcionalidade das APIs de mensagem de texto curto. Isso permite que as APIs entendam o contexto da mensagem e ofereçam respostas mais relevantes e precisas.

Integração com outros serviços: As APIs de mensagem de texto curto estão se integrando às plataformas de mídia social, serviços de pagamento, plataformas de análise de dados e outras plataformas para oferecer uma experiência de usuário mais completa.

Estudos de caso de empresas que usaram uma API de mensagem de texto curto com sucesso.

1. McDonald’s: A McDonald’s usou a API de mensagem de texto curto para criar um serviço de pedidos rápidos e convenientes para seus clientes. Os clientes podem enviar uma mensagem de texto com seu pedido e receber uma confirmação de que o pedido foi recebido. A McDonald’s também usa o serviço para enviar mensagens de texto de promoções e ofertas especiais para seus clientes.

2. Uber: A Uber usa a API de mensagem de texto curto para enviar mensagens de texto aos motoristas de táxi para notificá-los de que um passageiro precisa de um carro. Os motoristas podem então confirmar ou recusar a corrida. A Uber também usa a API para enviar mensagens de texto aos passageiros para atualizá-los sobre seu motorista e a situação de sua viagem.

3. Spotify: O Spotify usa a API de mensagem de texto curto para permitir aos usuários enviarem comandos de voz para ouvir músicas ou playlists. Por exemplo, os usuários podem enviar uma mensagem de texto para o Spotify para ouvir uma determinada música ou playlist.

4. Netflix: A Netflix usa a API de mensagem de texto curto para enviar mensagens promocionais aos usuários. Por exemplo, a Netflix pode enviar mensagens de texto alertando os usuários sobre novos filmes ou programas que foram adicionados ao catálogo.

6. Amazon: A Amazon usa a API para enviar notificações push para seus usuários sobre novas ofertas, promoções e atualizações. A Amazon também usa a API para enviar alertas sobre o status de entrega de produtos.

7. Walmart: A Walmart usa a API para enviar mensagens de texto promocionais aos seus clientes. A Walmart também usa a API para enviar mensagens de texto de confirmação de pedido durante o processo de compra.

8. Starbucks: A Starbucks usa a API para enviar mensagens de texto notificando os usuários sobre ofertas especiais e promoções.

Benefícios e vantagens:

  • A API de mensagem de texto curto é uma tecnologia fácil de integrar e usar;
  • Permite o alcance imediato aos clientes, garantindo alta taxa de entrega e engajamento;
  • Personalização e segmentação da mensagem para melhorar a comunicação com os clientes;
  • Baixo custo em comparação com outros canais de comunicação;
  • Possibilidade de automatizar processos de comunicação com os clientes;
  • Tendência de uso crescente no mercado.

Veja abaixo um pouco da API da SpeedMarket

Serviços da API:

Envio Individual:

Este método é indicado para clientes que realizão requisições contendo apenas um destinatário. Ele utiliza protocolos HTTP e HTTPS, aceita os métodos GET e POST com parâmetros query string.

– URL para envio individual

http://54.233.99.254/webservice-rest/send-single

– Instruções para chamada

A requisição precisa conter parâmetros Query String com as informações conforme campos abaixo:

* Campo obrigatório

CampoDetalhesTipo
user*Nome do usuário cadastrado em nosso site, obrigatório caso não utilize cabeçalho de autenticação.string
password*Senha de acesso do usuário, obrigatório caso não utilize cabeçalho de autenticação.string
type*Tipo do serviço, consulte o menu “Parâmetro type”.number
country_codeDDI do país de destino. (Padrão: 55)number
number*Número do telefone do destinatário sem DDI (55).number
content*(SMS):Texto da mensagem a ser enviada.string
(WHATSAPP Texto):Texto da mensagem a ser enviada.string
(WHATSAPP Imagem):URL da imagem hospedada em seu servidor. Aceito arquivo .jpg com até 1MB e máximo 1024 pixels.string
(WHATSAPP Vídeo):URL do vídeo hospedado em seu servidor. Aceito arquivo .mp4 com até 2MB.string
caption(SMS):Parâmetro não utilizado.string
(WHATSAPP):Texto com até 490 caracteres para legenda de imagem ou vídeo.string
campaign_idIdentificador da mensagem no sistema do cliente.string
scheduleData e hora em que a mensagem deve ser enviada no formato ISO 8691 (2020-11-01 15:00:00).string
timezoneFuso horário em formato UTC (-03:00).string

Testar envio individual:

Em resposta à chamada, a API retornará um arquivo JSON com as informações necessárias para rastreio, será gerado um id e status do processo:

    {
            "success" : true,
            "responseCode" : "000",
            "responseDescription" : "Success queued",
            "credit" : "0"
            "balance" : "99984"
            "id" : "813831"
    }

Outro exemplo de retorno síncrono da chamada:

    {
            "success" : false,
            "responseCode" : "080",
            "responseDescription" : "Insufficient or expired balance",
            "credit" : "0"
            "balance" : "0"
    }

Envio em Lote:

Permite o envio de mensagens em lote ou individuais passando os parâmetros por POST em um objeto JSON

– URL para envio em Lote

http://54.233.99.254/webservice-rest/send-multiple

– Instruções para chamada

O corpo da requisição precisa conter o objeto JSON com as informações conforme campos abaixo:

* Campo obrigatório

CampoDetalhesTipo
type*Tipo do serviço, consulte o menu “Parâmetro type”.number
country_codeDDI do país de destino. (Padrão: 55)number
number*Número do telefone do destinatário sem DDI (55).number
content*(SMS):Texto da mensagem a ser enviada.string
(WHATSAPP Texto):Texto da mensagem a ser enviada.string
(WHATSAPP Imagem):URL da imagem hospedada em seu servidor. Aceito arquivo .jpg com até 1MB e máximo 1024 pixels.string
(WHATSAPP Vídeo):URL do vídeo hospedado em seu servidor. Aceito arquivo .mp4 com até 2MB.string
caption(SMS):Parâmetro não utilizado.string
(WHATSAPP):Texto com até 490 caracteres para legenda de imagem ou vídeo.string
campaign_idIdentificador da mensagem no sistema do cliente.string
scheduleData e hora em que a mensagem deve ser enviada no formato ISO 8691 (2020-11-01 15:00:00).string
timezoneFuso horário em formato UTC (-03:00).string

Teste envios em lote:

Veja a seguir o exemplo da chamada acima:


    {
  "defaultValues":{
                   "type": 2,
                   "schedule": "2025-08-22 14:55:00",
                   "timezone": "-03:00"
              },
     "messages":[
                 {
                   "country_code": 55,
                   "number": 14999999999,
                   "content": "Mensagem de teste",
                   "campaign_id": "001"
                 },
                 {
                   "country_code": 55,
                   "number": 14999999999,
                   "content": "Mensagem de teste",
                   "campaign_id": "002"
                  }
              ]
    }              

Em resposta à chamada, a API retornará informações do processo conforme abaixo:


{
    "success": true,
    "responseCode": "001",
    "responseDescription": "Batch processed",
    "credit": "2",
    "balance": "87018",
    "totalProcessed": "2",
    "totalSuccess": "2",
    "messages": [
        {
            "success": true,
            "responseCode": "000",
            "responseDescription": "Success queued",
            "credit": "1"
        },
        {
            "success": true,
            "responseCode": "000",
            "responseDescription": "Success queued",
            "credit": "1"
        }
    ]
}

Outro exemplo de retorno síncrono da chamada:


{
    "success": true,
    "responseCode": "001",
    "responseDescription": "Batch processed",
    "credit": "1",
    "balance": "87018",
    "totalProcessed": "2",
    "totalSuccess": "1",
    "messages": [
        {
            "success": true,
            "responseCode": "000",
            "responseDescription": "Success queued",
            "credit": "1"
        },
        {
            "success": true,
            "responseCode": "050",
            "responseDescription": "Empty or invalid number",
            "credit": "0"
        }
    ]
}

Para receber retornos assíncronos, consulte o menu “Callbacks da API”.

Consulta de Status por Identificador

Para consultar o status das mensagens enviadas é necessário fazer uma requisição GET OU POST na URL abaixo passando como parâmetro o id ou o campaign_id obtido na resposta do envio

GET http://54.233.99.254/webservice-rest/mt_id

Importante: a consulta fica disponível por até 32 dias após seu envio.

Abaixo exemplo de requisições realizando a consulta por id e por campaign_id, é possivel também realizar a consulta em lote, para isso basta separar os identificadores com vírgulas

Consulta id:

GET http://54.233.99.254/webservice-rest/mt_id?user={user}&password={password}&id=1,2

Consulta campaign_id:

GET http://54.233.99.254/webservice-rest/mt_id?user={user}&password={password}&campaign_id=abc1,abc2

Consulta de Status por Período

Está requisição de busca irá retornar cada mensagem enviada num determinado período de tempo. Você precisa definir os parâmetros start_date e end_date para especificar um período de tempo, deverá ser utilizado o formato ISO-8601.

GET http://54.233.99.254/webservice-rest/mt_date

Importante: a consulta fica disponível por até 32 dias após seu envio.

Abaixo exemplo de requisição de consulta por período de tempo e tipo de serviço, através do parâmetro type.

GET http://54.233.99.254/webservice-rest/mt_date?user={user}&password={password}&start_date=2016-09-12T00:00:00&end_date=2016-09-15T23:59:59&type=2

Abaixo exemplo de requisição de consulta por período de tempo, tipo de serviço e status, através do parâmetro type e status.

GET http://54.233.99.254/webservice-rest/mt_date?user={user}&password={password}&start_date=2016-09-12T00:00:00&end_date=2016-09-15T23:59:59&type=2&status=0,1

Consulta por Novas Mensagens Recebidas

Está requisição de busca irá retornar cada MO recebido num determinado período de tempo. Você precisa definir os parâmetros start_date e end_date para especificar um período de tempo, deverá ser utilizado o formato ISO-8601.

GET http://54.233.99.254/webservice-rest/mo

Importante: a consulta fica disponível por até 32 dias após o recebimento.

Abaixo exemplo de requisição de consulta por período de tempo e tipo de serviço, através do parâmetro type.

GET http://54.233.99.254/webservice-rest/mo?user={user}&password={password}&start_date=2016-09-12T00:00:00&end_date=2016-09-15T23:59:59&type=2

Abaixo exemplo de requisição de consulta por período de tempo e identificador da mensagem no sistema do cliente, através do parâmetro campaign_id.

GET http://54.233.99.254/webservice-rest/mo?user={user}&password={password}&start_date=2016-09-12T00:00:00&end_date=2016-09-15T23:59:59&campaign_id=abc123

Consulta de Saldo

Está requisição de busca irá retornar o saldo atual de todos os serviços, incluindo a data da última ativação de créditos e o vencimento.

GET http://54.233.99.254/webservice-rest/balance

Abaixo exemplo de requisição de consulta de saldo realizando a autenticação por parâmetros query string.

GET http://54.233.99.254/webservice-rest/balance?user={user}&password={password}

Callback de Status de Entrega

Nossa plataforma envia ao sistema do cliente uma requisição para cada mensagem recebida de um celular, requisições via GET com parâmetros Query String. (esta funcionalidade é utilizada, por exemplo, para enquetes, SAC, pesquisas, confirmações de visita etc).

Para receber está requisição em seu sistema, é necessário configurar uma URL de notificação na plataforma, solicite para nosso suporte esta configuração.

Veja abaixo um exemplo do que você receberá em seu sistema:

http://suaUrl.com/callback.php?number=551499999999&content=Recebido&campaign_id=abc123&id=150&status=4&date=2017-01-02+15:00:00&carrier=Vivo+-+Celular

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