O Brasil é o 5º maior país do mundo em número de smartphones ativos.
dos brasileiros utilizam atendimento ao cliente online e via chat.
de mensagens eletrônicas trocadas no mundo por dia
Atendimento Automatizado
Com o ChatBot você atende seus clientes de forma automatizada, sem se preocupar com o horário ou com a quantidade de pessoas que falam com sua empresa. Seu atendente virtual responde aos questionamentos dos seus clientes e fecha vendas automaticamente, enquanto você se concentra em outras atividades.
Menu de atendimento personalizado
O ChatBot funciona com um menu interativo que você mesmo pode personalizar de forma simples e intuitiva. A configuração é feita de acordo com as necessidades do seu negócio, levando seus contatos diretamente para o fechamento das vendas.
Funcionamento Ininterrupto
O funcionamento do ChatBot é 24 horas/dia, 7 dias/semana, 365 dias/ano, fazendo com que você atenda todas as pessoas que entram em contato com seu negócio e evitando a perda de vendas por distração, falta de tempo ou de equipe de atendimento.
Atendimento comercial e vendas
Através do ChatBot , seu cliente pode ter acesso a informações detalhadas dos seus produtos e serviços, incluindo preços, características e fotos. Ele também pode ser direcionado para um site, página de pagamento ou para um atendimento pessoal com você, caso isso seja necessário para fechar negócios.
CLÍNICAS DE SAÚDE
O serviço de CHAT BOT permite a triagem e coleta de dados e resultados de exames podem ser realizados pelo sistema de CHAT BOT, permitindo ao agendante organizar as informações necessárias à consulta e procedimentos ambulatoriais.
CONCESSIONÁRIAS
Um pré atendimento permite aos usuários o redirecionamento ao departamento solicitado de forma rápida e identificando através de breves questionários qual pode ser o caminho mais curto para a resolução da demanda apresentada.
VENDAS
Uma triagem via CHAT BOT redireciona o cliente de acordo com o departamento desejado para acelerar o processo de atendimento e reduzir custos com atendentes, permitindo ao cliente um rápido acesso e uma experiência mais assertiva.
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Não imaginei que uma campanha via Mobile Marketing pudesse mobilizar meus clientes tão rapidamente.
Fiquei impressionado com a rapidez com a qual eu consegui colher feedback de uma pesquisa de qualidade de atendimento que minha equipe tem feito aos meus clientes.
Minha promoção relâmpago rendeu ótimos resultados. Muitas vezes o giro rápido de uma ponta de estoque é mais lucrativo do que manter por longos períodos esperando um lucro maior.
Fazemos no mínimo uma campanha por mês, identificando de forma preventiva o grau de satisfação dos nossos clientes com nossa linha de produtos e fazendo intervenções a fim de preservar a reputação da empresa no mercado.
Toda ação de marketing, seja ela on ou offline, precisa ter um objetivo definido para a criação de uma estratégia. Para iniciar é fundamental que você saiba exatamente o resultado que pretende obter com a campanha.
Antes de começar, é preciso ter em mente o perfil do seu público. Por isso, é importante fazer uma análise de seus clientes. Quem são eles? Qual sua faixa etária? Qual seu sexo? Quando tudo isso estiver bem claro, você saberá definir estratégias e planos de ação para alcançar seus objetivos. Se ainda não possui essas informações, gere páginas e anúncios de captura de mailing e cadastro.
Na hora de criar suas ações é muito importante se atentar aos casos de sucesso. Para isso é necessário fazer pesquisas, trocar idéias e buscar novos contatos, a fim de coletar o máximo de informações para aguçar a criatividade e embasar a sua campanha.